Kelas ini membantu ASN memahami urgensi, manfaat, serta kontribusi coaching dan mentoring dalam pengembangan kompetensi individu dan peningkatan kinerja organisasi. Peserta akan mempelajari definisi dan perbedaan antara coaching dan mentoring, peran keduanya dalam mendukung pengembangan ASN, serta kompetensi utama yang perlu dimiliki oleh seorang coach maupun mentor.

Selain itu, kelas ini memberikan pemahaman mendalam mengenai prinsip dasar, nilai, dan tahapan inti dalam proses coaching dan mentoring. Peserta juga akan belajar teknik komunikasi efektif seperti active listening dan questioning skill, menerapkan metode memberikan feedback yang konstruktif, menyusun Individual Development Plan (IDP), serta mempraktikkan model coaching dan mentoring yang relevan dengan lingkungan kerja ASN.